Администрация городского округа

город Рыбинск

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 14.12.2011                                                                            4310

 

 

Об утверждении административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

архивным отделом администрации

городского округа город Рыбинск

 

В целях повышения качества и доступности муниципальных услуг по исполнению запросов пользователей-физических и юридических лиц по архивным документам, по приёму документов на хранение от юридических и физических лиц архивным отделом администрации городского округа город Рыбинск и в соответствии с пунктами 2 и 8 статьи 23, пунктами 3 и 5 статьи 26 Федерального закона от 22 октября 2004 года №125-ФЗ «Об архивном деле  в Российской Федерации», в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации городского округа город Рыбинск от  06.06.2011 № 1610 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по исполнению запросов пользователей - физических  и юридических лиц по архивным документам (Приложение 1).

2. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по приёму документов на хранение от юридических и физических лиц архивным отделом администрации городского округа город Рыбинск (Приложение 2).

3. Опубликовать настоящее постановление  в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации городского округа город Рыбинск.

4. Считать утратившим силу постановление администрации городского округа город Рыбинск от 08.07.2010 №2089 «Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг архивным отделом администрации городского округа город Рыбинск».

5. Контроль за исполнением  постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа город Рыбинск по общим вопросам Белякова Ю.П.

 

 

 

Глава городского округа

город Рыбинск                                                  Ю.В. Ласточкин

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к постановлению

администрации городского

округа город Рыбинск

от 14.12.2011 № 4310

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

по исполнению запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам

 

I. Общие положения

 

Наименование муниципальной услуги

 

      1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги по исполнению запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам (далее – Регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) архивного отдела администрации городского округа город Рыбинск (далее – архивный отдел) по исполнению запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам.

       

Виды запросов, исполнение которых осуществляется

в порядке предоставления муниципальной услуги

 

1.2 Социально-правовые запросы – запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.

1.3. Тематические запросы – запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту.

 

Потребители муниципальной услуги

 

1.4. К категориям физических и юридических лиц, являющихся потребителями муниципальной услуги (далее также - заявители) относятся:

- граждане Российской Федерации;

- государственные органы и органы местного самоуправления;

- организации.

 

 

 

 

Порядок информирования о муниципальной услуге

 

1.5 Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить следующим образом:

- обратившись в архивный отдел лично;

- по телефону;

- по электронной почте;

- по каналам телефонной связи.

- на официальном сайте администрации городского округа город Рыбинск.

- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

 

Информация о месте нахождения и графике работы

 

1.6 Почтовый адрес и местонахождение архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу: 152900, Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Ухтомского, д.8.

График работы:

Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00 часов, пятница – с 8:00 до 16:00 часов, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 часов.

Приемные дни по вопросам предоставления услуги: понедельник, вторник, среда с 8-30 до 12-00 часов.

1.7 Телефон архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу: тел. (4855) 26-34-02.

1.8 Электронный адрес архивного отдела: golovanova@ryb.adm.yar.ru; ivanovann@ryb.adm.yar.ru; сайт администрации городского округа город Рыбинск: http://www.rybinsk.ru.

 

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги

 

1.9 Информирование проводится в форме консультирования по следующим вопросам:

- о местонахождении архивного отдела;

- о графике работы архивного отдела;

- об адресе электронной почты;

- о порядке приёма обращения;

- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- о ходе предоставления муниципальной услуги;

- об административных действиях (процедурах) предоставления муниципальной услуги;

- о порядке и формах контроля за предоставлением муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о досудебном и судебном порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников архивного отдела, уполномоченных на предоставление услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудник архивного отдела, осуществляющий информирование заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

сообщает наименование организации, свою фамилию, имя, отчество и замещаемую должность;

в вежливой форме четко и подробно информирует заявителя по интересующим вопросам;

принимает все необходимые меры для ответа на поставленные вопросы или сообщает номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо назначает удобное для заявителя время устного информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

Наименование муниципальной услуги, наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.1 Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам.

            

2.2 Муниципальную услугу предоставляет архивный отдел.

 

Формы предоставления услуги

 

2.3 Формы предоставления услуги:

- очная (при личном обращении физических и юридических лиц);

- заочная (по почте);

2.4 Прием граждан осуществляется в помещении архивного отдела:

- начальником архивного отдела;

- специалистами архивного отдела.

 

Результат предоставления муниципальной услуги

 

2.5 Муниципальная услуга по запросам, поступившим в архивный отдел, предоставляется в форме архивных справок, архивных выписок, архивных копий, иных сведений.

Архивная справка – документ, составленный на бланке отдела и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена;

Архивная копия – дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке;

Архивная выписка – документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.

 

Сроки предоставления муниципальной услуги

 

2.6 Запросы физических и юридических лиц, поступившие в архивный отдел, исполняются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

В исключительных случаях начальник отдела вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 календарных дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в архивном отделе допускается в случаях значительного увеличения количества поступающих запросов, проведения внеплановых ремонтных работ в хранилищах архива и при обстоятельствах форс-мажорного характера. Запросы по научно-справочному аппарату архива исполняются в течение 15 календарных дней.

2.7  При исполнении повторного запроса социально-правового характера или составлении по просьбе пользователя архивной справки, аналогичной ранее выданной, архивный отдел проверяет соответствие сведений, включенных в эту справку, тем, которые имеются в архивных документах, и в случае обнаружения дополнительных сведений, включает их в повторно выдаваемую архивную справку.

2.8 Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, поступивший в архивный отдел, рассматривается в первоочередном порядке.

2.9 При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов архивный отдел письменно извещает пользователя о промежуточных результатах работы.

 

Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

 

2.10 Предоставление муниципальной услуги по исполнению запросов граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Принята всенародным голосованием 12.12.1993 с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ; «Российская газета», 25.12.1993, №237);

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 27.07.2010) «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004, №43, ст. 4169; 2006, №50, ст. 5280; 2007, №49, ст. 6079; 2008, №20, ст. 2253);

- Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ (ред. от 06.04.2011, с изм. от 21.07.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, №31, ч.1, ст. 3448);

- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05. 2006 №19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010 № 91, ст.41, 79);

- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 (ред. от 16.02.2009) «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук», (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.05.2007, №20; зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059);

- Уставом городского округа город Рыбинск (Принят решением Муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 27.04.2006 №41, зарегистрирован в главном управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Центральному федеральному округу 3 мая 2006 года, редакция от 02.11.2007) («Рыбинские известия», №127, 30.06.2006);

- Постановлением администрации городского округа город Рыбинск от 06.06.2011 №1610 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» («Рыбинские известия», №115, 10.06.2011);

- Положением об архивном отделе администрации городского округа город Рыбинск Ярославской области (утверждено Главой городского округа город Рыбинск 25.08.2011г.)

 

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.11 Для исполнения тематических запросов граждан необходимо представить:

- документ, удостоверяющий личность;

- анкету-заявление (приложение 1);

- правоустанавливающие документы;

- документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, свидетельство о браке);

- доверенность, в случае обращения 3-го лица.

2.12 Для исполнения социально-правовых запросов граждан необходимо представить:

-  документ, удостоверяющий личность;

- анкету-заявление (приложение 2);

- трудовую книжку (копию);

- в случае изменения фамилии или несовпадении фамилии в документах,

документы, подтверждающие изменение фамилии.

2.13 Для исполнения тематических и социально-правовых запросов юридических лиц:

- юридические лица направляют запрос, оформленный на официальном бланке организации, содержащем сведения о наименовании организации и ее юридическом адресе. Запрос подписывается руководителем (заместителем руководителя) предприятия, организации.

2.14 При поступлении в архивный отдел запросов, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, архивный отдел в 10-дневный срок запрашивает эти уточнения и дополнительные сведения.

 

Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении муниципальной услуги

 

2.15 При предоставлении муниципальной услуги специалисты архивного отдела не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, городского округа город Рыбинск.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приёме документов

 

2.16 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги:

1) отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя или его уполномоченного представителя (при личном обращении);

2) отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя;

3) представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

4) отсутствие правоустанавливающих документов.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении муниципальной услуги

 

2.17 Не подлежат рассмотрению запросы (заявления) и обращения в случае:

- отсутствия в запросах фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя, изложения сути обращения;

- отсутствия у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию.

- отсутствие в обращении (запросе) необходимых сведений для проведения поисковой работы;

- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников отдела.

 

Порядок, размер и основания взимания платы за

предоставление услуги

 

2.18 Запросы физических и юридических лиц исполняются архивным отделом бесплатно.

 

Максимальный срок ожидания в очереди

 

2.19 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления об исполнении тематического и социально-правового запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя

 

2.20 Регистрация заявления осуществляется в день представления заявителем документов, предусмотренных пунктами 2.11, 2.12, 2.13 настоящего административного регламента.

 

Требования к помещению, в котором предоставляется услуга, к местам ожидания

 

2.21 Для ожидания приема заявителям  в архивном отделе отводятся места в помещении, отвечающем санитарным правилам и нормам, оборудованном стульями, столом. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационным стендом.

 

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.22  Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

      - доступность заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством использования различных каналов, в том числе получения информации с использованием сети Интернет;

      -   соблюдение стандарта  предоставления муниципальной услуги;

      - возможность использования заявителем информационно-телекоммуникационных технологий при получении муниципальной услуги;

      -  соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

      -  отсутствие обоснованных жалоб заявителей.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

 

3.1 Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующее:

- регистрация запросов (заявлений) и передача их на исполнение;

- анализ тематики поступивших запросов;

- поиск запрашиваемой информации по архивным документам;

- подготовка и направление (выдача) ответа заявителям.

(Блок схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги по исполнению запросов приведена в приложении 3.)

 

Регистрация запросов (заявлений) и передача их на исполнение

 

3.2 Поступившие по почте запросы регистрируются в течение 3 рабочих дней со дня поступления в установленном порядке.

3.3 В случае если заявитель обращается лично, ему разъясняется порядок предоставления услуги и предлагается заполнить заявление в соответствии с установленной формой. Затем заявитель информируется о сроках выдачи ответа. В случае отказа разъясняются причины отказа (при личной явке причины отказа могут быть сообщены в устной форме).

3.4 Регистрация запроса (заявления) является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

3.5 При поступлении Интернет-обращения (запроса) гражданина с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме Интернет-обращения (запроса) к рассмотрению.

Интернет-обращение (запрос), распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

 

Анализ тематики поступивших запросов

 

3.6 Начальник архивного отдела обеспечивает оперативное рассмотрение обращений (запросов) заявителей, с использованием имеющегося в архивном отделе научно-справочного аппарата. При этом определяется:

- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих информацию конфиденциального характера;

- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

- в случае отсутствия в архивном отделе необходимых документов -  местонахождение, адрес организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.

 

Переадресация запросов в архивные учреждения и иные организации по принадлежности

 

3.7  По итогам анализа тематики поступивших запросов архивный отдел в течение 5 рабочих дней со дня регистрации направляет их со своим письмом в организации по принадлежности при наличии у них документов, необходимых для исполнения запроса.

3.8 Одновременно с направлением запросов на исполнение в организации архивный отдел письменно уведомляет об этом заявителя.

 

Подготовка и направление ответов

физическим и юридическим лицам

 

3.9 В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с отказом и объяснением причин отказа.

3.10 В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, заявителю выдается соответствующая справка.

3.11 Если в результате анализа тематики поступившего в архивный отдел запроса, выясняется, что архивные документы хранятся по месту обращения заявителя,  работники архивного отдела осуществляют поиск информации. По архивным документам и по результатам поиска готовят архивную справку, архивную выписку или копию архивного документа.

3.12 Оформление справки осуществляется в установленном порядке.

 Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в тексте в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»).

Сведения о работе в нескольких организациях включаются в одну архивную справку.

В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места («Так в тексте оригинала», «В тексте неразборчиво»).

В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.

В конце архивной  справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.

В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты и скреплены печатью архивного отдела администрации городского округа город Рыбинск.

Архивная справка подписывается начальником архивного отдела и заверяется печатью архивного отдела.

При необходимости  к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.

3.13 В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу.  Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.

В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «Так в тексте оригинала», «Так в документе». После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единиц хранения архивного документа.

Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью начальника архивного отдела и печатью архивного отдела администрации городского округа город Рыбинск.

3.14 На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры, номера листов единиц хранения архивного документа.  Все листы архивной  копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью архивного отдела администрации городского округа город Рыбинск, подписью начальника отдела.

3.15 Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

3.16 Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами или выдаются заявителям лично.

3.17 Архивная справка, архивная выписка, архивная копия в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в архивный отдел выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу – при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки, архивной копии, архивной выписки расписывается в журнале регистрации, нумерация в котором ведется валовым способом в течение календарного года.

 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1 Начальник архивного отдела является ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2 Начальник отдела, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений.

4.3 Администрация городского округа город Рыбинск осуществляет  контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги архивным отделом.

4.4 Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверки с целью выявления нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения,  действия (бездействие) сотрудников архивного отдела, принятие решений, направленных на устранение, и подготовку ответов на обращения.

4.5 Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя должностным лицом администрации, осуществляющим организационно-методическое руководство архивного отдела. По результатам проверки составляется справка. В случае выявленных нарушений прав пользователей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6 Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, за выполнение административных процедур, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем административном регламенте, своевременность, полноту и достоверность подготовленных документов, запрашиваемых заявителем.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

 

5.1 Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.

5.2 Действия (бездействие) и решения сотрудников архивного отдела могут быть обжалованы:

- Главе городского округа город Рыбинск;

- заместителю главы по общим вопросам администрации городского округа город Рыбинск;

- начальнику архивного отдела.

5.3 В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- наименование организации;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть жалобы;

- дата.

Заявление должно быть подписано заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.

5.4 Глава администрации городского округа город Рыбинск, должностное лицо администрации, осуществляющее организационно-методическое руководство архивным отделом, начальник архивного отдела:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.5 Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более, чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.6  Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, архивный отдел, администрация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются  прочтению.

5.7 Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который  ему уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленной жалобой, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава городского округа город Рыбинск, заместитель главы администрации по общим вопросам, начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется письменное уведомление.

5.8 Обращение заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ заявителю.

5.9 Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке.

 

 

 

Начальник архивного отдела                                А.Ф. Голованова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к Административному

регламенту

 

 

 

 

 

                                                  Анкета – заявление

 

В архивный отдел администрации

городского округа

город Рыбинск

Фамилия

               Иванов

Имя

               Иван

Отчество

                      Иванович

 

Год рождения          1950

 

Куда и с какой целью предоставляется справка

Управление Росреестра по Ярославской области

Рыбинский отдел

 

индекс, домашний адрес, тел.

152900, г. Рыбинск,

ул. Горького, дом 1, кв.12

 

 

 

О чём запрашивается справка

 

 

Постановление главы администрации города Рыбинска №

696 от 18.06.93 о выделении земельного участка №10 в СТ «Звезда» Иванову Ивану Ивановичу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись заявителя ____Иванов_________               __01.10.2011__________

                                                                                                              (дата)                   

 

 

 

Приложение 2

к Административному

регламенту

 

 

 

 

                                                  Анкета – заявление

 

В архивный отдел администрации

городского округа

город Рыбинск

Фамилия

               Иванова

Имя

               Лидия

Отчество

                      Петровна

Год рождения          1955

 

Куда и с какой целью предоставляется справка

Управление пенсионного фонда, для начисления пенсии по возрасту

 

индекс, домашний адрес, тел.

152900, г. Рыбинск,

ул. Горького, дом 1, кв.12

 

 

О чём запрашивается справка

 

Период работы, за который необходима справка

Наименование цеха, участка, отдела (в случае перехода указать)

 

Должность

1.     О работе

 

Судостроительный завод им. Володарского

1980-1985

Цех 31

бухгалтер

 

 

 

 

2.     О зарплате

 

Судостроительный завод им. Володарского

1980-1985

Цех 31

бухгалтер

Примечание: (указать период нахождения в декретном отпуске, даты изменение фамилии) 1982-1983, до 1981 – Смирнова

 

Подпись заявителя ___Иванова                                          __01.10.2011____

                                                                                                              (дата)                   

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

к Административному

регламенту

 

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по исполнению запросов граждан и юридических лиц архивным отделом

 

 

 

e-mail

Направление запроса

Почтой

Личный прием

Оформление заявки

Регистрация,

Анализ тематики

 

Оформление ответа

Подготовка отрицательного ответа, ввиду отсутствия запрашиваемой информации

Архивная справка

 

Архивная копия

Архивная выписка

 

Выдача

Почтой

Лично

Подбор архивных документов

Поиск информации

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

к постановлению

администрации городского

округа город Рыбинск

от 14.12.2011 № 4310

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

по приему документов на хранение

от юридических и физических лиц

архивным отделом администрации

городского округа город Рыбинск

 

 I. Общие положения

 

 Наименование муниципальной услуги

 

1.1 Административный регламент по предоставлению архивным отделом администрации городского округа город Рыбинск муниципальной услуги по приему документов на хранение от юридических и физических лиц (далее – Регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет последовательность действий (административных  процедур) архивного отдела администрации городского округа город Рыбинск (далее – архивный отдел) по приему документов на муниципальное хранение от юридических и физических лиц.

 

Получатели муниципальной услуги

 

1.2 Получателями (далее – также заявителями) муниципальной услуги являются:

- юридические и физические лица, включенные в установленном порядке в список источников комплектования архивного отдела;

- ликвидирующиеся юридические лица, в том числе в результате банкротства, находящиеся на территории городского округа город Рыбинск;

- индивидуальные предприниматели, находящиеся на территории городского округа город Рыбинск в случае прекращения предпринимательской деятельности.

1.3 От имени юридических лиц архивные документы могут передавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, представители в силу полномочий,  основанных на доверенности или договоре.

1.4 От имени физических лиц документы могут передавать родственники, представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

Порядок информирования о муниципальной услуге

 

1.5 Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги проводится:

- непосредственно в помещении (здании) архивного отдела при личном обращении заявителя;

- посредством размещения информации на информационных стендах отдела;

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием средств электронной связи;

- на официальном сайте администрации городского округа город Рыбинск.

- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

1.6 По письменному обращению заявителя ответ излагается в простой, четкой  и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя и направляется простым почтовым отправлением или по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации обращения.

При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги на обращение, направленное по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации  обращения.

1.7 При необходимости консультации по вопросам получения муниципальной  услуги проводятся непосредственно в местах расположения заявителей. Время проведения консультации заранее согласовывается.

 

 

Информация о месте нахождения и графике работы

 

1.8 Местонахождение отдела и его почтовой адрес: 152900, Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Ухтомского, д.8.

1.9 График работы:

Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00 часов, пятница – с 8:00 до 16:00 часов, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 часов.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

1.10 Электронный адрес архивного отдела: golovanova@ryb.adm.yar.ru; ivanovann@ryb.adm.ru; сайт администрации городского округа город Рыбинск: http://www.rybinsk.ru. 

1.11 Телефон для справок по вопросам предоставления муниципальной услуги: (4855)26-34-02.

 

 

 

 

Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги

 

1.12 Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются по следующим вопросам:

- правовая база, на основании которой ведётся приём и подготовка к приёму архивных документов;

- требования к подготовке дел постоянного хранения и по личному составу к постоянному хранению (порядок проведения проверки наличия, проверка качества оформления описей и описания дел, при необходимости – правила составления описей дел постоянного хранения и по личному составу);

- порядок приёма дел на постоянное хранение.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги, структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.1 Приём документов на хранение от юридических и физических лиц.

2.2 Предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно архивным отделом администрации городского округа город Рыбинск. При предоставлении муниципальной услуги архивный отдел осуществляет взаимодействие с Управлением по делам архивов Правительства Ярославской области по проведению экспертизы ценности архивных документов, о включении архивных документов в состав Архивного Фонда Ярославской области, а также с органами местного самоуправления, организациями и гражданами в решении вопросов отбора и подготовки дел для передачи на постоянное хранение.

 

Формы предоставления услуги

 

2.3 Форма предоставления услуги – очная.

 

Результат предоставления муниципальной услуги

 

2.4 Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является приём документов на постоянное хранение, акт приёма – передачи дел, подписанный обеими сторонами.

 

Сроки предоставления муниципальной услуги

 

2.5 Срок предоставления муниципальной услуги устанавливается архивным отделом по согласованию с заявителем.

 

 

 

Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

 

2.6 Муниципальная услуга  по приему документов на хранение от юридических и физических лиц осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Принята всенародным голосованием 12.12.1993 с учётом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ; «Российская газета», 25.12.1993, №237);

- Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ (ред. от 27.07.2010)  «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004, №43, ст.4169; 2006, №50, ст.5280; 2007,№49, ст. 6079; 2008, №20, ст.2253);

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010 № 31, ст.41, 79);

- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 (ред. от 16.02.2009) «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук», (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.05.2007, №20; зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059);

- Основными Правилами работы архивов организаций, одобренными решением Коллегии Росархива от 06.02.2002г.;

- перечнем типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утверждённым приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 №558 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 19.09.2011 №38);

- Административным Регламентом Правительства области предоставления государственной услуги по проведению экспертизы ценности архивных документов, принятию решения о включении архивных документов в состав Архивного Фонда Ярославской области, утвержденного постановлением Губернатора Ярославской области от 31.12.2008  №945;

- Уставом городского округа город Рыбинск (Принят решением Муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 27.04.2006 №41, зарегистрирован в главном управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Центральному федеральному округу 3 мая 2006 года, редакция от 02.11.2007) («Рыбинские известия», №127, 30.06.2006);

 

- Постановлением администрации городского округа город Рыбинск от 06.06.2011 №1610 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

- Положением об архивном отделе администрации городского округа город Рыбинск Ярославской области (утверждено Главой городского округа город Рыбинск 25.08.2011)

 

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.7 Для приема на постоянное хранении документов, отнесенных к Архивному  фонду Ярославской области, необходимо:

- от заявителей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- письмо-обращение о намерениях передачи документов на хранение на официальном бланке организации со всеми установленными реквизитами, подписанное руководителем;

- 4 экземпляра описей дел постоянного хранения и дел по личному составу с  соответствующим научно-справочным аппаратом, утвержденных либо согласованных экспертно-проверочной методической комиссией Управления по делам архивов Правительства Ярославской области (далее  - ЭПМК  Управления по делам архивов) и в случае ликвидации или прекращения предпринимательской деятельности документы, подтверждающие факт ликвидации юридического лица или прекращения предпринимательской деятельности.

2.8 Для приема на хранение документов, не относящихся к Архивному фонду Ярославской области, необходимо:

- от заявителей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателейдокументы, подтверждающие факт ликвидации или прекращения предпринимательской деятельности, описи дел постоянного хранения и дел по личному составу с  соответствующим научно-справочным аппаратом, утвержденные либо согласованные ЭПМК Управления по делам архивов Правительства Ярославской области, решение о необходимости и возможности принятия дел на постоянное хранение. В случае если отдельные виды документов не создавались или  были утрачены, заявители представляют справку об отсутствии и причинах отсутствия документов, подлежащих передаче на постоянное хранение.

- от заявителей – физических лиц - договор дарения, завещание, договор купли-продажи, решение ЭПМК Управления по делам архивов Правительства Ярославской области о передаче документов на постоянное хранение, сдаточная опись.

 

Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении муниципальной услуги

 

2.9 При предоставлении муниципальной услуги специалисты архивного отдела не вправе требовать от заявителя:

- согласований, необходимых для получения муниципальной услуги связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом города Рыбинска;

- предоставления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, городского округа город Рыбинск.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приёме документов

 

2.10 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие утверждения (согласования) ЭПМК Управления по делам архивов Правительства Ярославской области описей дел постоянного хранения и по личному составу.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

 в предоставлении муниципальной услуги

 

2.11 Муниципальная услуга не предоставляется в случаях:

- до истечения срока ведомственного хранения документов;

- отсутствие у заявителя документально подтвержденного факта ликвидации или прекращения деятельности;

- отказа подготовить документы к передаче на постоянное хранение в соответствии с требованиями Правил организации  хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук и Основных правил работы архивов организаций.

 

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги

 

2.12 Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Все работы, связанные с отбором, подготовкой и передачей архивных документов на постоянное хранение, в том числе с их упорядочением и транспортировкой, выполняются за счет средств заявителей, передающих документы.

 

Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга

 

2.13 Муниципальная услуга предоставляется в помещении (здании) архивного отдела.

2.14 Помещение (здание) архивного отдела  должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской),  предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: наименование отдела, местонахождение и юридический адрес, график (режим) работы. Информационная табличка должна размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы её хорошо видели заявители.

2.15 Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

 

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.16  Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

      - доступность заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством использования различных каналов, в том числе получения информации с использованием сети Интернет;

      -   соблюдение стандарта  предоставления муниципальной услуги;

      -  соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

      -  отсутствие обоснованных жалоб заявителей.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

 

3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- согласование даты передачи дел на постоянное хранение;

- проверка комплектности документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (п.п.2.7,2.8 Регламента);

- проверка технического, физического и санитарно-гигиенического состояния дел, поступающих на хранение;

- прием дел на постоянное хранение;

- оформление результатов приема дел.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 1 Регламента.

 

Согласование даты передачи дел на постоянное хранение

 

3.2  Основанием для начала исполнения административной процедуры является:

- наступление даты передачи документов Архивного фонда Ярославской области в соответствии с планом-графиком приема дел (для юридических и физических лиц -  источников комплектования архивного отдела, перечисленных в п.п. 1.2,1.3,1.4 Регламента);

- регистрация обращения заявителя (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования  архивного отдела);

3.3 План-график приема документов Архивного фонда Ярославской области составляется архивным отделом один раз в год по согласованию  с организациями-источниками комплектования архивного отдела на основе анализа сроков ведомственного хранения архивных документов, а так же условий их хранения.

3.4 При обращении заявителей, перечисленных в п.п.1.2,1.3,1.4 Административного регламента, сотрудник архивного отдела осуществляет регистрацию заявления в журнале регистрации.

3.5 После регистрации заявления, обращение рассматривается начальником архивного отдела. В ходе рассмотрения обращения определяется правомочность получения заявителем муниципальной услуги, наличие  необходимых документов согласно п.п.2.7,2.8 Административного регламента, степень подготовки документов на постоянное хранение.

3.6  По итогам рассмотрения обращения начальник архивного отдела в течение 15 рабочих дней с момента регистрации обращения информирует заявителя о принятом решении.

В случае подготовленности дел к передаче на постоянное хранение определяются возможные сроки приема документов  в архивный отдел.

 

Проверка комплектности документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

3.7 Основанием для начала административной процедуры является наступление даты приема  документов на постоянное хранение в архивный отдел (согласно плану-графику).

3.8 Сотрудник архивного отдела осуществляет проверку комплектности документов, на основании которых будет осуществляться прием дел на постоянное хранение:

- наличие необходимых экземпляров описей;

- наличие научно-справочного аппарата к описям: исторической справки или дополнения к ней, оглавления, списка сокращенных слов и т.д.;

- наличие документа, подтверждающего факт: приватизации, акционирования юридического лица, ликвидации юридического лица, прекращения предпринимательской  деятельности физическим лицом;

- наличие справки об утрате документов (в случае порчи, гибели архивных документов).

 

Проверка технического, физического и санитарно-гигиенического состояния дел, поступающих на хранение

 

3.9 Основанием для начала административной процедуры является поступление дел заявителя в архивный отдел.

3.10 Сотрудник архивного отдела в присутствии представителя заявителя проводит путем визуального осмотра дел проверку технического, физического и санитарно-гигиенического состояния дел и документов.

3.11 Проверка технического состояния осуществляется с целью выявления правильности оформления дел (подшивка дел, нумерация листов, наличие листа-заверителя, оформление обложки дела). В ходе проверки удалению подлежат все посторонние, находящиеся  в делах предметы: металлические, картонные, бумажные и другие закладки, скрепки и т.п.

В случае выявления небольших недостатков их исправление осуществляется представителем заявителя в помещении архивного отдела. В случае выявления большого количества не оформленных дел дела возвращаются заявителю на техническое  оформление.

3.12 В результате оценки физического и санитарно-гигиенического состояния дел и документов выявляются документы:

- с повреждением бумаги и текста;

- пораженные биологическими вредителями;

- с повышенной влажностью;

- запыленные.

При обнаружении указанных дефектов составляется акт произвольной формы, отражающий характер дефектов и меры по их устранению (реставрация, дезинфекция, дезинсекция, обеспыливание, высушивание дел).

       3.13 Проверка технического, физического и санитарно-гигиенического состояния дел и документов по согласованию с архивным отделом может проводиться специалистом архивного отдела, отвечающим за предоставление муниципальной услуги, предварительно непосредственно  в помещении заявителя.

 

Прием дел на постоянное хранение

 

3.14 Сотрудник архивного отдела производит прием дел поединично, сопоставляя наименование дела, его крайние даты, количество листов, указанные на обложке дела с соответствующей описательной статьей в описи постоянного хранения или по личному составу.

      3.15 Особо ценные дела принимаются с их полистной проверкой.

3.16 На всех экземплярах описи делаются отметки о приеме дел в архивный отдел. Если количество дел в описи больше (меньше) количества реально передаваемых дел, в описи делается новая итоговая запись. Номера отсутствующих дел и причины их отсутствия оговариваются в акте приема-передачи документов на хранение и в прилагаемой к акту справке о причинах отсутствия дел. Утраченные подлинные архивные документы могут быть заменены копиями.

 

Оформление результатов приема дел

 

3.17 Прием архивных документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение (приложение №2 к Административному регламенту), который составляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта остается в архивном отделе, второй экземпляр, заверенный подписью начальника архивного отдела, выдается (направляется) заявителю.

Муниципальная услуга считается предоставленной, если документы заявителя приняты на хранение в архивный отдел, акты приёма-передачи  подписаны обеими сторонами.

 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1 Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником архивного отдела.

4.2 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения специалистами отдела положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.3 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов архивного отдела. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

     4.4 Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, за выполнение административных процедур, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем административном регламенте, своевременность, полноту и достоверность подготовленных документов, запрашиваемых заявителем.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

 

  5.1 По результатам предоставления муниципальной услуги юридические и физические лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников отдела, предоставляющих муниципальную услугу непосредственно начальнику архивного отдела или в администрацию городского округа город Рыбинск в досудебном порядке.

5.2 Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.

5.3 Действия (бездействие) и решения сотрудников архивного отдела могут быть обжалованы:

- Главе городского округа город Рыбинск;

- заместителю главы по общим вопросам администрации городского округа город Рыбинск;

- начальнику архивного отдела.

5.4 В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- наименование организации;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть жалобы;

- дата.

Заявление должно быть подписано заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.

5.5 Глава администрации городского округа город Рыбинск, заместитель главы администрации по общим вопросам, осуществляющий организационно-методическое руководство архивным отделом, начальник архивного отдела:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6 Письменная жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более, чем на 30 календарных дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.7  Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, архивный отдел, администрация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются  прочтению.

5.8 Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который  ему уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленной жалобой, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава городского округа город Рыбинск, заместитель главы администрации по общим вопросам, начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется письменное уведомление.

5.9 Обращение заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ заявителю.

    5.10 Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке.

 

 

 

Начальник архивного отдела                                        А.Ф. Голованова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к Административному

регламенту

 

 

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по приему документов на хранение от  юридических  и физических лиц архивным отделом

 

 

 

Письмо-обращение о намерениях передачи

документов на хранение на официальном бланке организации со всеми реквизитами, подписанное руководителем

 

 


Решение вопроса о приеме, согласование даты приема

 

 


Проверка комплектности и физического состояния дел

 

 

Прием документов в архив

 

 

Оформление учетных документов

 

Подписание акта приема-передачи документов

на хранение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

к Административному

регламенту

Приложение 2

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________

(Наименование должности руководителя

 ___________________________________

организации-приемщика)

 __________________________________

 

____________          __________________

Подпись                          Расшифровка подписи

 

_______________

Дата

 

    

УТВЕРЖДАЮ

_________________________________

   (наименование должности руководителя

_________________________________

_________________________________

     организации - сдатчика)

 

______________             ____________

 Подпись                             Расшифровка подписи

 

______________

Дата

 

 

АКТ

______________________

   (дата)

приема-передачи документов

на хранение

 

_____________________________________________________________________________________

(основание передачи)

__ ____________________________________________________________________________________

(название передаваемого фонда)

_____________________________________________                                                            сдала,

(название организации-сдатчика)

______________________________________________________________________________  _принял       

(название организации-приемщика)

документы названного фонда и учетные документы к нему:

 


пп

Название,
номер описи

Количество
экземпляров
описи

Количество
ед. хр.

Примечания

1

2

3

4

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

        Итого принято       _______________________ед.хр.

 

           Фонду присвоен номер_____________________________________________

 

Передачу произвел:

 

_______________     

_______________

     дата

 

Прием произвел:

 

_______________  

_______________

    дата